よくあるご質問

水王舎オンラインショップ SHIP よくあるご質問

商品について

  • 送料はかかりますか?

    通常送料は300円となっております。また、税込2,000円以上のお買い上げで送料は無料とさせて頂きます。

  • 海外への発送はできますか?

    申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。

  • 商品到着までどれくらいかかりますか?

    お申込みの商品により異なりますが、物品販売であれば通常、ご入金確認後3営業日から1週間以内の発送となります。オンライン講座などのコンテンツであれば、クレジットカードにてご購入後ID・パスワードが即時発行され、受講可能となります。

    また、商品の在庫状況は随時更新しておりますが、万が一在庫切れの場合、お届けまでにお時間を頂く場合やご購入のお取り消しになる場合もございます。予めご了承ください。

  • 返品などはできますか?

    「不良品」または「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。

    ご対応方法に関しましては随時ご連絡させて頂きます。

  • 注文のメールが届きません

    自動返信のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。

    「suiohsha.net」を指定受信していただくか、迷惑メールの解除をしていただきますようお願いいたします。

    【携帯キャリアごとのドメイン受信につきまして】
    docomoの方はこちら
    auの方はこちら
    SoftBankの方はこちら

領収書について

  • 領収書の発行はできますか?

    はい。ご購入後にご注文履歴から確認することができます。
    ① お客様マイページをクリックし、[注文履歴/領収書発行]をクリックします。
    ② 注文履歴のリストより(領収書発行)ボタンをクリックして頂ければ領収書が発行されます。

    クレジットカード決済の場合は、ご購入後すぐにボタンが選択できます。
    銀行振込の場合は、ご入金確認後反映されます(反映まで少しお時間がかかる場合がございます)


  • 法人名で領収書を発行したいのですが?

    ① マイページの[登録情報変更]をクリックします。
    ② 法人名をご入力ください。
    ③ (登録情報を上記内容に変更)をクリックし領収書を発行してください。

    個人名を表示させないようにする場合、個人名の箇所に部署名などをご記載ください。


クーポンについて

  • クーポンはどうやって使うのですか?

    クーポンはコードを入力するものと、ユーザーに送られるものと2種類あり、いずれもレジ画面(お客様情報入力画面)にて入力可能になっております。

音声講座について

  • 音声講座を購入したのですがどこで受講できますか?

    水王舎オンラインアカデミーサイトSEAにて受講いただけます。

    音声講座をご購入いただいた際に自動発行されたID・パスワードをご用意いただくか、すでにIDやパスワードをお持ちの場合はそのIDとパスワードにてログインいただけます。

    IDをもたずに初めてご購入いただいた方へは、初回購入時に自動発行メールが送られます。

お支払いについて

  • 講座の分割払いはありますか?

    現状ございません。クレジットカード、銀行振り込み共に一括払いでのご購入となります。予めご了承ください。

  • 法人で複数講座を発注したいのですが、割引等はありませんか?

    ボリューム値引き等がございます。お問い合わせフォームにてご相談ください。

その他

  • 講座の映像を使って、授業をしてもよいでしょうか?

    本講座の内容は、申込者本人のみが使用できるものとし、同意を得ず二次利用や複製販売などの行為をとることを固く禁じます。

    教室運営などをお考えの方は、お問い合わせフォームまでお気軽にお問い合わせください。

□出口式みらい学習教室